世界十大在线旅游公司(OTA)(一)

全球在线旅游公司(OTA)经过多年发展,已经形成较为成熟的商业模式,各大巨头跑马圈地,格局初现, 这两篇文章就梳理出全球按市值(截至美东时间2014年2月21日16:00)排出全球十大在线旅游公司,并突出介绍简要情况及主要商业模式。

一、Priceline:客户反向定价,在线旅游C2B模式开创者

Priceline由美国传奇企业家Jay Walker创立于1998年,总部位于康涅狄格州诺沃克市,1999年在纳斯达克(NASDAQ:PCLN)上市,截至2013年12月31日全球员工9400人。Priceline旗下包括booking.com、agoda.com、priceline.com、rentalcars.com、Kayak.com四个品牌,向全球用户提供酒店、机票、租车、旅游打包产品等在线预订服务。Priceline是在线旅游C2B商业模式开创者,它为买卖双方提供一个信息平台,以便交易,同时提取一定佣金。对希望按照某一种住宿条件或某指定品牌入住的客人,Priceline也提供传统的酒店预订服务,但消费者可以根据图片、说明、地图和客户评论来做出选择,并且按照公布的价格付款。但是Priceline所创立的“Name Your Own Price”模式(客户反向定价)自创立以来一直是其竞争优势,艺龙后来推出的“酒店杀价”模式有异曲同工之妙,但更结合中国实际情况。Priceline 市值676.60亿美元,排名全球第一。


二、TripAdvisor:全球最受欢迎的旅游社区和旅游评论网站,以打造社区为中心

TripAdvisor于2000年2月由Stephen Kafuer创建,总部位于美国马萨诸塞州牛顿市。之前属于Expedia旗下的子公司,2011年12月20日拆分后以代码TRIP在纳斯达克独立上市。

TripAdvisor是全球最大最受欢迎的旅游社区,以为旅行者提供酒店评论、酒店受欢迎程度索引、高级酒店选择工具、酒店房价比价搜索以及社会化的旅途图片分享和在线驴友交流等服务为核心内容。TripAdvisor免费向用户提供大部分旅游内容,围绕内容、用户建立社区,鼓励用户分享、创造内容,逐步形成以内容和用户为核心的旅游社区,主要收入靠商业广告。TripAdvisor Media Group旗下拥有TripAdvisor, Airfarewatchdog, BookingBuddy, Cruise Critic, Family Vacation Critic, FlipKey, Holiday Lettings, Holiday Watchdog, Independent Traveler, OneTime, SeatGuru, SmarterTravel, SniqueAway, Travel Library, TravelPod, VirtualTourist 和 Kuxun.cn等19个旅游媒体品牌。在全世界33个国家开有站点,中国网站叫到到网。市值151.00亿美元,世界排名第二。

三、Expedia:代理+批发商模式为主,业务庞杂,品牌多元化

Expedia1996诞生于微软,总部在华盛顿州贝尔维尤,由Richard Barton 和 Lloyd Frink两位微软前高级主管创办(二人2005年也创办了美国著名的房地产搜寻网站Zillow (NASDAQ:Z))。Expedia最初是一个供旅游者在线查询和预订旅游产品的网站,1999年从微软分拆出来在纳斯达克独立上市(股票代码:EXPE)。截至2013年12月31日在全球30多个国家拥有14000多名员工。

Expedia是一家在线旅游产品预订服务商,它自己并不提供旅游产品,主要靠“代理+批发商”模式来销售旅游产品供应商的产品并获取佣金。佣金的获取方式可以是 Expedia以供应商规定的价格出售产品后按一定比例收取,这就叫代理( Agency)模式;也可以是Expedia从供应商那以固定的价格获取产品,然后赚取销售差价,这叫 批发商(merchant)模式,所不同的是后者使Expedia拥有产品定价权。

Expedia旗下拥有Expedia.com, Hotels.com, Hotwire.com, Expedia Affiliate Network, Classic Vacations, Expedia Local Expert, Egencia, Expedia CruiseShipCenters, eLong和 Venere等品牌,而且旗下品牌多元化发展,涵盖酒店、机票、租车、豪华游轮、活动、目的地旅游服务、商旅服务及旅游媒体服务,业务庞杂,Expedia市值103.70亿美元,世界排名第三。

四、携程旅行网: OTA(在线旅游)+传统旅游,转型“手指”+“水泥”

携程旅行网由梁建章、沈南鹏、季琦和范敏创立于1999年,是中国最大的在线旅游公司,总部在上海。携程于2003年12月9日在美国纳斯达克上市(股票代码:CTRP)。携程共有四大产品线:机票、酒店、旅游度假、商旅。但从模式上来看,携程又分为OTA(在线旅游)和传统旅游。携程“鼠标+水泥”模式:携程构筑了网站、会员体系以及庞大呼叫中心为基础的运营模式。“鼠标”是指呼叫中心员工为客人在网上实现酒店和机票的预订;而“水泥”是指携程负责线下销售、商旅管理等业务的线下团队。另外携程地面产品也团队游、一日游、接送机、导游服务及票券类服务。

2013年2月21日,梁建章重返携程并提出了“拇指+水泥”的理论。携程开始在产品移动端预订app打造、旅游信息移动端展示、开放平台合作等旅游大数据应用研究方面开始全面转型。市值63.78亿美元,世界排名第四。

五、HomeAway:全球最大的假日房屋租赁在线服务提供商“民宿一哥”

HomeAway 由Sharples 和 Carl Shepherd 创立于2005年2月,总部位于美国得克萨斯州奥斯汀,是目前全球最大的假日房屋租赁在线服务提供商,2011年6月30日在纳斯达克挂牌上市(股票代码AWAY)。HomeAway创立后通过创始投资并购了五个世界领先的度假租赁网站, 目前旗下拥有包括HomeAway.com,VRBO.com,VacationRentals.com,HomeAway.co.uk ,OwnersDirect.co.uk , HomeAway.de ,Abritel.fr,Homelidays.com,HomeAway.es,Toprural.es,AlugueTemporada.com.br,HomeAway.com.au,Stayz.com.au,Bookabach.co.nz 和 travelmob.com等十几种语言的三十多个网站。 截至2013年底,HomeAway在全世界18个国家拥有1400多名员工,在全球190个国家拥有超过89万个假日租赁房源,被称为“民宿一哥”。

HomeAway的运营模式是通过在互联网上建立平台,旅游地业主可以通过此平台把自己的不动产发布到网上供游客临时租赁,这样可以把业主的房产空闲时间价值充分发挥出来。HomeAway则通过收取房源信息发布费及相应增值服务获得收入,根据其提交的SEC文件,HomeAway大部分营收来自房屋信息展示收费。

除此之外,HomeAway在其网站上也出售广告,与第三方合作,采取收入分成模式来增加公司营收来源和完善用户体验。HomeAway也向游客提供信用卡商业账户,旅游保险,房屋损坏保护,退税等服务。HomeAway还与诸多在线旅游公司合作,将一些待租赁的房屋及相关信息推荐给他们,然后参与收入分成或者直接收取一定费用。截至2014年2月14日15:59分(美国东部时间)(下同),市值38.5亿美元,排名世界第五位。

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